匿名

ビデオが映らない

2020/11/20 (Fri) 16:55:28
VPNで接続してある２台のパソコンを使ってビデオ通話を行ったところ、インターネット接続ありのパソコンでは自分のビデオしか映らず声も聞こえませんでした。
インターネット接続なしのパソコン（オフラインの為ウィンドウズアップデートなし）では自分のビデオ、相手のビデオ、音声全部聞こえました。
それぞれのパソコンにて行ったことはマイク、カメラのテスト（ともに問題なし）とローカルネットワーク以外でのブロードキャストに固定IPアドレスを入力したのみです。
Pass :
Chat&Messenger

Re:ビデオが映らない

2020/11/20 (Fri) 23:04:03
ほとんどの場合「セキュリティソフトが通信をブロックしている」が原因です。
https://chat-messenger.com/manual/etc/faq#sec6

IT管理者に相談の上ご利用のセキュリティソフトを確認してください。
Pass :
匿名

Re:ビデオが映らない

2020/12/18 (Fri) 15:19:15
返信ありがとうございます。
その後、いろいろためしたのですが変わりませんでした。
1点確認なのですが、ビデオ通話にするとこちらから相手のプロフィール画面のウィンドウが出現し「ビデオ・音声通話可」と出るのですがここから行うことはありますか？
Pass :
Chat&Messenger

Re: ビデオが映らない

2020/12/18 (Fri) 16:03:18
>「ビデオ・音声通話可」と出るのですがここから行うことはありますか？
いえ。

VPNで接続ですと、ルータやL3スイッチのパケット・フィルタ設定にて、RTPプロトコル用にUDP 22224～22229ポートが通過可能か気になりました。

https://chat-messenger.com/manual/videoconference_voicecall/video_conference_voice_call#sec10
Pass :
Name
icon
99
Pass
*編集・削除用（任意:英数字4～8文字）
Subject
絵文字
画像添付
[ e:349][ e:442][ e:446][ e:454][ e:456][ e:786][ e:451][ s:472D][ s:472E][ s:4731]
[ e:731][ e:732][ s:4740][ s:4741][ e:51][ e:265][ e:266][ e:262][ s:4F4F][ s:453D]
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[ s:4F2D][ s:512B][ s:5151][ s:4526][ s:4528][ s:452B][ s:4775][ s:453C][ s:453A][ s:453B]