ryo3

ダウンロードファイルが開かない

2017/02/13 (Mon) 14:22:52
いつもお世話になっています。
現在、ver 3.06.60 を使用していますが、少しまえからファイル受信したとき（相手送信側はIPmessenger）、自動でダウンロードされ、tempフォルダにダウンロードファイルを格納しているフォルダが作成されます。
そのフォルダ内の受信ファイルを開こうとするのですが、「ファイル破損あるいは拡張子を確認・・・」のメッセージが表示されてファイルが開けなくて困っています。
どのように対処すればいいでしょうか？
初歩的な事かもしれませんが、よろしくお願いいたします。
Pass :
Chat&Messenger

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/02/13 (Mon) 16:16:10
お手数ですが、[ヘルプ] ⇒ [不具合報告] にて [Chat&Messenger の sys ログを添付する]
にチェックを入れログをお送り願いします。

詳細を調査します。
Pass :
ryo3

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/02/13 (Mon) 17:51:38
sysログを送信いたしました。
よろしくお願いいたします。
Pass :
ryo3

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/02/24 (Fri) 14:48:47
保存オプションのチェックをいろいろ試してみましたが、再現しない状況です。
一旦、取り下げてもよろしいでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
Pass :
ryo3

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/03/06 (Mon) 13:47:01
いつもお世話になっています。
本日、同事象が再発しました。
それまで、他の相手とはファイル授受が行えていたのですが、
特定の相手（PC）だと何かあるのでしょうか。
sysログを送信いたします。
よろしくお願いいたします。
Pass :
Chat&Messenger

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/03/07 (Tue) 14:09:13
相手ユーザに問題がありそうです。
相手ユーザに Chat&Messenger の最新バージョンをダウンロードして頂き、
「ヘルプ」 → 「Windows ファイアウオールの確認」を実行して頂けますでしょうか？
※ 「Windows ファイアウオールの確認」機能を最新のv3.10.00で追加
Pass :
ryo3

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/03/10 (Fri) 17:26:17
ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
残念ながら相手ユーザのPCは人的管理上、
Chat&Messenger のインストールが許可されません。
コンパネ→ファイアウォール状態の確認　はできそうですが、
どういった情報が必要でしょうか。
必要な情報をご教示頂きましたら、情報を取得してご連絡いたします。
Pass :
Chat&Messenger

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/03/10 (Fri) 18:08:59
> 人的管理上、Chat&Messenger のインストールが許可されません。
ルール的に駄目と言う意味でしょうか？

もし管理者権限やUAC昇格が出来ないと言った都合であれば、
新バージョンからインストール時に管理者権限やUAC昇格不要としたので
バージョンアップして、上記試して頂けますか？
Pass :
ryo3

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/03/14 (Tue) 18:10:57
>ルール的に駄目と言う意味でしょうか？
はい。
申請はしたのですが却下されました(^^ゞ
先に、IP Messenger がインストールされていて、
それにかわる合理的な理由がないという事で(__)
Pass :
Chat&Messenger

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/03/15 (Wed) 00:42:25
＞コンパネ→ファイアウォール状態の確認　はできそうで
＞すが、どういった情報が必要でしょうか。

そうしましたら、下記を一度お読みくださいませ。
http://chat-messenger.net/blog-entry-82.html#2

Pass :
ryo3

Re: ダウンロードファイルが開かない

2017/03/15 (Wed) 17:31:46
いろいろとお手数をおかけして申し訳ありません。
ご教示いただきまして、ありがとうござます。
ひとまず、当件につきましてはクローズさせて頂きます。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
Pass :
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