オスカル

ユーザーリストが一部しか表示されない

2013/06/04 (Tue) 13:26:03
同じVLAN上にIP Messengerと混在で100人程度で使用しています。

最近同一セグメント上に端末が増え50～60人いる状態になったのですが、その途端にユーザーリストが数人～十数人しか表示されなくなりました。

表示される人は固定ではなくランダムで、ネットワーク的に近い／遠いも関係ないように思います。
また表示されていてもすぐに非アクティブになったり、不安定です。
その状態でも他人からはこちらが見えているようでインバウンドのメッセージは届きますが、返信しようとしてもオフライン状態の時の動作になります。

IP Messengerではきちんと全員が表示されています。
Chat&Messenger特有の不具合、限界でしょうか？
対処方法などありましたらお教えいただきたく思います。
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作者

Re: ユーザーリストが一部しか表示されない

2013/06/05 (Wed) 02:13:12
ちなみに、同じVLAN上って事ですが、同じネットワークセグメント内でしょうか？

Chat&Messengerがデフォルトで認識できるのは、ブロードキャストパケットの到達範囲で、
同じネットワークセグメント内です。


＞ネットワーク的に近い／遠いも関係ないように思います。
遠いと認識されているネットワークは、別拠点などで同じネットワークセグメント内にならないかもしれません。

別拠点などで、「設定」メニュー⇒「アプリケーション環境設定」⇒「ネットワーク」⇒
「Local Network以外のBroadcast設定」に相手側だけ自分のネットワーク向けに設定していると指摘の問題が発生します。


もし、こう言った内容の理解が難しい場合は、
「ヘルプ」メニュー⇒「情報」にて「ログ圧縮（詳細）」を実行して、不具合報告フォームよりログをお送り頂ければ調査します。
http://form1.fc2.com/form/?id=190327


Pass :
オスカル

Re: ユーザーリストが一部しか表示されない

2013/06/06 (Thu) 21:06:53
ご回答、ありがとうございました。
解決いたしました。

＞別拠点などで、「設定」メニュー⇒「アプリケーション環境設定」⇒
　「ネットワーク」⇒「Local Network以外のBroadcast設定」に相手側だけ
　自分のネットワーク向けに設定していると指摘の問題が発生します。

これにVLAN上の全てのセグメントのブロードキャストアドレスを登録する
ことで全端末のリストが出るようになりました。

L3で5つほどの/24のネットワークをVLANにしており、Messengerのポートは
セグメント間でフリーで通過するようフィルタ設定していましたので、
これまではこちらに何も書かずともリストがちゃんと出ていました。

リストがうまく更新されなくなった直接原因はいまだ不明ではありますが
回避策が有効ですのでこれで充分です。

重ねて、ありがとうございました。
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