maru

Mac os 10.12動作について

2016/12/21 (Wed) 13:06:00
お世話になっております。
要望ですが、現在Mac os 10.12にてappを使用させていただいております。
10.11までは問題なく使用できていました。
しかし、10.12ですと下記問題が発生しています。
・メッセージ受信後のバルーンをクリックしても動作しない（メッセージが開かれない）
・メッセンジャー画面で封書にチェックがある状態で受信した場合、開封をクリックしても開かれない
・返信/引用返信ボタンをクリックしても動作しない
※全て、動作関連が正常に行うことができません。
※メニューバーなどは問題なくクリック/実行/設定などできます
※カーソルを実行したいボタンの上へおき、少し止めてからクリックすると実行できる。

改善方法があればご教示願います。
Pass :
CAMSoft

Re: Mac os 10.12動作について

2016/12/21 (Wed) 13:21:20
ご利用ありがとうございます。
また、ご不便お掛けして申し訳ありません。

本件ですが、詳細なログがないと原因の特定が難しい状況です。
お手数ですが、「ヘルプ」メニュー⇒「不具合報告」にて「Chat&Messenger のSystemログを添付する」にチェックをし、
送信して頂けますでしょうか。
Pass :
maru

Re: Mac os 10.12動作について

2016/12/21 (Wed) 14:33:13
送信しました
Pass :
CAMSoft

Re: Mac os 10.12動作について

2016/12/21 (Wed) 23:23:50
>追加情報です
>10.6.8から10.12までアップデート行ったPCで試したと
>ころ、正常に動作しました。
>Javaがおかしいのでしょうか。。

パット原因不明ですが、解消された認識で良いでしょうか？
Pass :
maru

Re: Mac os 10.12動作について

2016/12/26 (Mon) 10:30:06
>パット原因不明ですが、解消された認識で良いでしょうか？
いえ、もともと10.12インストールPCでは解消されておりません。
Pass :
CAMSoft

Re: Mac os 10.12動作について

2017/01/06 (Fri) 02:03:02
10.12 起因で本件発生しているとは思えないです。

別の原因があるはずなので、
お手数ですが、「ヘルプ」メニュー⇒「不具合報告」にて「Chat&Messenger のSystemログを添付する」にチェックをし、
送信して頂けますでしょうか。
Pass :
maru

Re: Mac os 10.12動作について

2017/02/23 (Thu) 10:24:06
だいぶ時間が空きましたが問題解決しました。
原因はiMacでしようしているMagic Mouse2が原因でした。

旧iMacのMagic Mouseで操作したところ、通常通り操作することができました。

10.9にてMagic Mouse2で操作を行うとやはり動作しない場合が多いいのですが、、、、

マウスで変わるものなのですか？？
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99
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