nn

別タブ管理での表示名に関して

2016/12/13 (Tue) 17:29:44
いつもお世話になっております。

ユーザーを別タブ管理にした際の表示名について、
下記のような事象が起きているのですがご確認頂けないでしょうか。

ユーザーを別タブ管理にしたまま使用しており、起動時はユーザー名が漢字名で表示されているのですが、時間が経つとアルファベット表記?にかわってしまいます。

タブは複数開いたままの状態で、開いていたタブ全ての表示が変わります。

Chat&Messengerの再起動で元に戻ります。

PC固有の問題なのか、設定等で回避可能か教えていただけると幸いです。

必要情報がありましたら再発時に確認して追記させていただきます。

よろしくお願いいたします。
Pass :
CAMSoft

Re: 別タブ管理での表示名に関して

2016/12/14 (Wed) 00:02:23
[設定]メニュー ⇒ [アプリケーション環境設定] ⇒ [メッセーンジャー・チャット]
⇒ [オフラインユーザ管理] を0などに設定していると、ユーザ情報が保持されず
ご指摘の状況が発生致します。

設定状況如何でしょうか?

Pass :
nn

Re: 別タブ管理での表示名に関して

2016/12/14 (Wed) 10:06:51
お世話になっております。

発生しているPCで確認したところ、
ユーザー側は5、CAMサーバーは7の設定となっていました。

よろしくお願いいたします。
Pass :
nn

Re: 別タブ管理での表示名に関して

2017/02/13 (Mon) 14:22:58
お世話になっております。
こちらの件、再現方法が判明いたしましたのでご報告いたします。

リモートデスクトップでChat&Messengerを起動(別タブで管理)しているPCに
接続した場合に発生しているようです。
リモートで接続した際に既に表記が変わっており、
リモートを切断した後もそのまま戻らない状態です。

よろしくお願いいたします。
Pass :
Chat&Messenger

Re: 別タブ管理での表示名に関して

2017/02/13 (Mon) 16:19:50
お手数ですが、[ヘルプ] ⇒ [不具合報告] にて [Chat&Messenger の sys ログを添付する]
にチェックを入れログをお送り願いします。

詳細を調査します。
Pass :
Name
icon
99
Pass
*編集・削除用(任意:英数字4~8文字)
Subject
絵文字
画像添付
[ e:349][ e:442][ e:446][ e:454][ e:456][ e:786][ e:451][ s:472D][ s:472E][ s:4731]
[ e:731][ e:732][ s:4740][ s:4741][ e:51][ e:265][ e:266][ e:262][ s:4F4F][ s:453D]
[ s:4F34][ s:4532][ s:4F32][ e:45][ e:219][ s:4F62][ s:4540][ s:4763][ s:4766][ s:4767]
[ s:476A][ s:4769][ s:476B][ s:4768] [ s:476C][ s:476D][ s:4538][ s:504E][ s:473E][ s:473D]
[ s:4F2D][ s:512B][ s:5151][ s:4526][ s:4528][ s:452B][ s:4775][ s:453C][ s:453A][ s:453B]